Nopeat toimitukset
Arkisin klo 15.00 mennessä tehdyt tilaukset pyrimme toimittamaan Postin kuljetukseen vielä saman päivän aikana.
Saat automaattisen ilmoituksen sähköpostitse, kun tilauksesi on kerätty ja pakattu. Ilmoitamme myös Postin seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata paketin matkaa luoksesi
Laatusitoumuksemme
Skyhair.fi:n tavoitteena on tarjota asiakkailleen korkealaatuisia kauneudenhoitotuotteita edullisesti ja nopeasti. Tämä tavoite saavutetaan noudattamalla tarkkaa laatupolitiikkaa, joka perustuu seuraaviin periaatteisiin:
Vain parasta laatua: Tarjoamme vain laadukkaita ja testattuja kauneudenhoitotuotteita, jotka vastaavat asiakkaidemme korkeita standardeja.
Nopea toimitus: Tavoitteenamme on tarjota nopea toimitus kaikkiin tilauksiin. Tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen.
Asiakaspalvelu: Tarjoamme henkilökohtaista ja ystävällistä asiakaspalvelua kaikille asiakkaillemme. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kysymyksiin ja huolenaiheisiin mahdollisimman pian.
Turvallinen maksaminen: Takaamme turvallisen maksamisen kaikissa tilauksissa. Käytämme vain luotettavia maksupalveluja ja suojattua verkkoyhteyttä.
Tyytyväisyystakuu: Tavoitteenamme on tyydyttää asiakkaidemme kaikki tarpeet ja odotukset. Jos asiakas ei ole tyytyväinen tilaukseensa, tarjoamme rahat takaisin -takuun.
1
Tilausten toimitukset Postin kautta
• Lähimpään Postin noutopisteeseen 4,50 € + alv (5,58 € sis.alv).
Ilmainen yli 150 € tilauksille.
• Perille liikkeeseen/kotiin toimitettuna 8,50 € + alv (10,54 € sis.alv).
Ilmainen yli 200 € tilauksille.
Minimitilaus on 15 € + Postin toimituskulut.
2
Maksutavat
• Pankki-/luottokortit turvatun WIX-payment kautta.
• Klarnan kaikki maksutavat. Lue lisää Klarnan sivuilta.
• Lasku 14 pv. Vaatii Y-tunnuksen.
Tilataksesi tuotteet laskulle, valitse "Siirry maksamaan"-sivulla maksutavaksi
"Manuaalinen maksutapa". Laskun teemme oman järjestelmän kautta, eikä siihen lisätä laskutuslisää. Maksuaikaa laskulle saat 14 pv.
3
Palautukset
Sinulla on 14 pv palautusoikeus. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tuotteen/tilauksen palauttamista.
4
Asiakaspalvelu
Kaikissa tilauksiin liittyvissä kysymyksissä olemme tavoitettavissa
arkisin klo 08.00 - 18.00 ja lauantaisin klo 10.00 - 15.00.
Ollaan yhteyksissä!
Asiakaspalvelumme vastaa nopeasti kaikkiin tuotteisiin tai toimintaamme liittyviin kysymyksiin. Nopeimmin saat meihin yhteyden soittamalla. Voit myös ottaa meihin yhteyttä sivun oikeassa alakulmassa olevan Chat-nappulan kautta.
Puh. 050-3557007